1. خدمة عملاء Fruugo
  2. الرسوم الجمركية

الرسوم الجمركية

يتم تقدير الرسوم والضرائب بحسب قيمة الطلب، وبحسب الحد الأقصى للإعفاء الضريبي على البضائع المستوردة بدولة الوصول.

Fruugo ليس لها أي سيطرة على هذه الرسوم، وليس في استطاعتنا إعلامك بقيمة التكلفة، نظراً للتفاوت الواسع في اللوائح الجمركية ورسوم التصدير من بلد لآخر. لمزيد من المعلومات عن الرسوم الحالية، سوف تحتاج للتواصل مع مكتب الجمارك المحلي الخاص بك.

يرجى العلم بأن الشحنات المرسلة من دولة بالاتحاد الأوروبي لدولة أخرى بالاتحاد، لن تخضع للرسوم الجمركية.

لا يتضمن جدول التوصيل الزمني المُقدر أوقات التخليص الجمركي الإضافية الخارجة عن إرادة Fruugo.

يرجى العلم بأنه لن يتم استرداد الرسوم الجمركية إذا قمت بإلغاء طلبك وإرجاعه.

إذا قمت بإلغاء طلبك برفض استلام كامل الطلب أو جزء منه، سيتم إرجاع الطلب إلى المرسل. وسيتم رد الأموال فقط عند استلام بائع التجزئة للعبوة المرتجعة.

يتحمل العميل أي رسوم جمركية أو رسوم خدمة تخص التوصيل. ومع ذلك، إن كان طلبك يخضع لرسوم جمركية، يمكنك التواصل مع Fruugo بخصوص الأمر، وتقديم مطالبة باستعادة القيمة. وفي حالة قيامك بإرجاع المنتجات بعد استلامك لتعويض عن الرسوم الجمركية، يرجى العلم بأنه لن يمكننا إعادة أموال تتجاوز قيمة الطلب التي دفعتها في الأصل. وسنقوم بإعطائك ما يثبت إعادة الأموال، حتى تتمكن من استرداد مبلغ ضريبة القيمة المضافة من هيئة الجمارك ببلدك.