1. خدمة عملاء Fruugo
  2. إلغاء الطلب الخاص بك

إلغاء الطلب الخاص بك

إذا رغبت في تعديل أو إلغاء طلبك، سوف تحتاج لتسجيل الدخول إلى حساب Fruugo الخاص بك، أو إنشاء حساب، وتقديم استعلامك مباشرة لبائع التجزئة، بالنقر على الرابط التالي:

https://www.fruugo.ae/help

للمساعدة بخصوص إنشاء حساب أو تقديم استعلام، انظر "كيف أقدم استعلاماً عن طلب؟"

قد لا يكون من الممكن دائمًا إلغاء طلبك أو تغييره، وسوف تتلقى بريدًا إلكترونيًا للتأكيد على نجاحك في القيام بذلك. إذا لم يكن بمقدورك إلغاء طلبك أو تحديثه، أو إذا كان قد تم شحنه بالفعل، سيتعين عليك الإنتظار لحين التسليم ثم إرجاع السلع وفقًا لسياسة الإرجاع والاسترداد الخاصة بنا.

لديك الحق في إرجاع السلع خلال فترة زمنية تصل إلى 14 يومًا من يوم حصولك على السلع (أو في حالة الطلب المتعدد، آخر قطعة من الطلب)، لكن برجاء ملاحظة أنك من سيتحمل تكاليف طوابع الإرجاع.