تم التحديث: 13 مايو 2024
مقدمة
Fruugo عبارة عن سوق يتألف من تجار تجزئة فرديين خارجيين والذين يديرون متاجرهم الخاصة ويتولون مسؤولية مخزونهم، وشحناتهم والامتثال للقانون. نحن نقدم منصة استضافة، ولكن Fruugo لا تصنع البضائع، أو تحتفظ بالمخزون أو تُسلِّم المنتجات نيابة عن البائعين لدينا. وينشئ المحتوى الذي يتم رفعه على سوق Fruugo بائعون مستقلون ليسوا موظفين، أو وكلاء أو ممثلين لـ Fruugo.
تصر Fruugo على أن تجار التجزئة الذين يستخدمون منصة سوق Fruugo يمتثلون لجميع القوانين، والقواعد واللوائح المعمول بها التي تنطبق على قوائم منتجاتهم وأي مكان تظهر فيه قوائم المنتجات. ويشمل ذلك الحصول على أي تصاريح أو موافقات مطلوبة من الهيئات التنظيمية المحلية أو مالكي العلامات التجارية لبيع المنتجات المتاحة للبيع في كتالوجات المنتجات الخاصة بهم، أو توزيعها أو الإعلان عنها.
يُرجى قراءة سياسة دقة المحتوى التالية بعناية حيث أنه من المهم أن تكون على علم تام بالاختلافات في المنتجات التي قد تنطبق على قوائم منتجات معينة يوفرها تجار التجزئة باستخدام منصة سوق Fruugo.
ويُرجى أيضًا قراءة شروط الاستخدام بعناية والتي توفر مزيدًا من المعلومات حول استخدامك للمحتوى، والبرامج والخدمات المقدمة من خلال Fruugo.
الاختلافات في اللون
على الرغم من بذل كل الجهود الممكنة لضمان أن صور المنتج تعكس الألوان بأكبر قدر ممكن من الدقة، يُرجى الانتباه إلى أن ألوان المنتج الفعلية قد تختلف عن الألوان المعروضة على الشاشة لديك بسبب الاختلافات في الشاشات والإعدادات.
ترجمة اللغات
يُرجى العلم بأن أوصاف المنتجات تُترجم يدويًا وعن طريق أدوات الترجمة الآلية بقدر ما يكون ذلك عمليًا بشكل معقول..
مقاسات المنتجات
نتوقع من تجار التجزئة لدينا تنسيق مقاسات منتجاتهم مع السوق التي يبيعون فيها. وننصحك بالتحقق من وصف المنتج بعناية للتأكد من أن المقاسات المذكورة تتوافق مع مقاسات السوق المحلية. يُرجى ملاحظة أنه يمكن العثور على صفحة العرض حسب البلد في أسفل الصفحة أو في العنوان الإلكتروني.
يُرجى الأخذ في الاعتبار أن تحويلات المقاسات قد تختلف اختلافًا كبيرًا من علامة تجارية إلى أخرى.
السلع الإلكترونية
يتحمل تاجر التجزئة مسؤولية التأكد من أن المنتجات وقوائم المنتجات تفي بمعايير المنتج الإلزامية المعمول بها والمتطلبات القانونية للمنطقة التي يشحن منها وإليها، وأن جميع المنتجات وقوائم المنتجات تفي بالقوانين واللوائح المحلية وامتثال المنتجات و/أو معايير السلامة، بما في ذلك وضع العلامات الصحيحة على المنتج.
قد تحتاج المنتجات التي يتم شراؤها للاستخدام في بلدان أخرى إلى مهايئات/محولات، والتي قد لا يوفرها دائمًا تاجر التجزئة ويتحمل العملاء مسؤولية الحصول عليها إذا لزم الأمر.
وضع العلامات والتحذيرات
وفقًا لشروط وأحكام Fruugo لتجار التجزئة، يدرك جميع تجار التجزئة ويوافقون على أنهم مسؤولون عن الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها، بما في ذلك قوانين سلامة المنتجات، وذلك للمنتجات التي يدرجونها ويتيحونها للبيع على منصة سوق Fruugo. ويتضمن ذلك أي تحذيرات وملصقات مطلوبة على المنتج. ولا تتحمل Fruugo أي مسؤولية عن دقة هذه العلامات.
الوصفات الطبية
تفرض Fruugo قيودًا مهمة على بيع الأدوية والأجهزة الطبية وفقًا لسياستها للمنتجات المحظورة. إذا كان المنتج الذي تشتريه يتطلب في الواقع وصفة طبية رسمية للاستيراد إلى بلدك، فقد تطلب الجمارك ذلك حتى يتم تسليم الطرد إليك. ولا تتحمل Fruugo أي مسؤولية عن ذلك.
عدم دقة السعر والوصف
يتحمل تجار التجزئة المسؤولية الكاملة عن الأسعار المعروضة ومحتوى أوصاف المنتجات المدرجة في قائمة المنتجات. لا يمكن تحميل Fruugo المسؤولية عن أي عدم دقة أو أخطاء في الأسعار أو الأوصاف.
من حين لآخر، قد يحدث خطأ وقد يتم تسعير البضائع أو وصفها بشكل غير صحيح، وفي هذه الحالة لن نكون ملزمين بتوريد البضائع بالسعر غير الصحيح، أو وفقًا للوصف غير الصحيح، أو توريدها على الإطلاق. نحن نحتفظ بالحق في تصحيح أي أخطاء من وقت لآخر. وسنقوم (وفقًا لتقديرنا الكامل) إما بإلغاء طلبك ورد السعر الذي دفعته أو استخدام المحاولات المعقولة للاتصال بك وسؤالك عما إذا كنت ترغب في الاستمرار في الطلب بالسعر الصحيح أو الوصف الصحيح. وإذا لم نتمكن من الاتصال بك أو إذا كنت لا ترغب في الاستمرار في الطلب بالسعر الصحيح أو الوصف الصحيح، فسنلغي طلبك ونرد السعر الذي دفعته.
لا تتساهل Fruugo مع أي سوء سلوك من تجار التجزئة أو استخدام أوصاف مضللة للمنتجات. وتقع على عاتق تاجر التجزئة مسؤولية ضمان دقة صفحة المنتج. يجب أن تعكس جميع العناوين، والصور، والأسعار وأوصاف المنتجات بدقة المنتج الأصلي الذي يُباع. وفي حالة اكتشاف قيام أحد تجار التجزئة بتضليل العملاء من خلال عدم الدقة، أو التعارض أو الغموض الواضح، فقد يتم التحقيق في الأمر بما يتماشى مع إجراءات التشغيل القياسية الداخلية لـ Fruugo، وقد يُزال التاجر من المنصة.
خدمات العملاء
في بعض الحالات، قد تساعد Fruugo في حل أي استفسارات متصاعدة إذا لم يتمكن تاجر التجزئة والمستهلك من القيام بذلك بشكل مستقل. للاستفسارات بعد الشراء، يُرجى التواصل معنا عبر مركز المساعدة التفاعلي.