الإلغاءات
في معظم الحالات، لا يمكن إلغاء طلب بعد تقديمه لأن عملية التنفيذ تبدأ فورًا لمعظم الطلبات (توجد بعض الاستثناءات، مثل المنتجات ذات المُهَل الزمنية).
إذا كنت ترغب في محاولة إلغاء طلبك:
- تفضّل بزيارة مركز المساعدة (عن طريق النقر للرجوع صفحة للخلف) والإجابة على بعض الأسئلة التفاعلية السريعة.
إذا كان بإمكان بائع التجزئة إلغاء طلبك، سيخبرك بأنه قد تمكّن من القيام بذلك. وإذا لم يكن بإمكانه إلغاء الطلب، كأن يكون الطلب قد شُحن بالفعل، فسيتعين عليك الانتظار إلى أن يصلك الطلب وإرجاع السلع باستخدام المعلومات الموجودة في
الأسئلة الشائعة حول الإرجاع واسترداد الأموال والاستبدال.
التعديلات
قد يكون من الممكن في بعض الحالات إجراء تعديلات أساسية على طلبك، ما لم يكن قد تم تأكيده أو شحنه من قبل بائع التجزئة. ومن ضمن التعديلات الأساسية، تغيير حجم السلعة أو لونها أو إجراء تحديث بسيط على عنوان التوصيل. ولا يمكن تغيير سلعة بأخرى مُختلفة القيمة، أو تغيير عنوان التوصيل بالكامل من عنوان لآخر.
إذا كنت ترغب في محاولة تعديل طلبك
- تفضّل بزيارة مركز المساعدة (عن طريق النقر للرجوع صفحة للخلف) والإجابة على بعض الأسئلة التفاعلية السريعة.
وإذا لم يكن بإمكانهم تعديل طلبك، كأن يكون الطلب قد شُحن بالفعل، فسيتعين عليك الانتظار إلى أن يصلك الطلب وإرجاع السلع باستخدام المعلومات الموجودة في الأسئلة الشائعة حول الإرجاع واسترداد الأموال والاستبدال.
إذا كان عنوان التوصيل الذي أدخلته غير صحيح ولم تتمكن من تحديثه، يُرجى النقر هنا لمزيد من المعلومات.